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Como as casas de apostas limitam os apostadores

Casa de apostas “Bet365”, cuja fundadora e diretora executiva Denise Coates ganhou 323M£ no ano passado, “usa algoritmos para bloquear apostadores que ganham “demais”

Como as casas de apostas limitam os apostadores

• Antigo empregado afirma que a Bet365 tem um sistema para bloquear clientes de ganharem muito dinheiro
• “Algoritmo de backdoor” alegadamente rastreia os clientes e atribui-lhes uma avaliação de risco
• Esta notícia sai após a revelação de que a diretora Denise Coates recebeu 323 Milhões de libras durante o ano passado.

limitar-apostadores

Um antigo empregado da empresa alegou que a empresa identificava contas que ameaçassem os seus lucros e limitava a quantidade de dinheiro que que esses utilizadores podiam apostar, ou então bloqueava-os completamente.

O ex-trabalhador da Bet365 explicou que esse “algoritmo” atribuía um rating de risco a cada cliente, assegurando que eles “não conseguem ganhar” no longo prazo.

Estas notícias surgem após a revelação de que Denise Coates, de 52 anos de idade, levou para casa um salário de 277 Milhões de libras no ano passado, juntamente com 50% do lucro de 92.5 Milhões de libras da empresa, no que representa o maior salário anual de sempre para um diretor de empresa no Reino Unido.

A Bet365 pagou aos seus gestores e diretores de topo 428 Milhões de libras, com o gestor mais bem pago, Denise Coates, a levar para casa 323 Milhões no ano passado.

A empresa de apostas tem crescido rapidamente desde o seu lançamento em 2001.

Os documentos revelaram um volume de negócios de quase 3 mil milhões de libras no ano passado, com 85M£ a serem doados para a caridade – um aumento dos 75M£ do ano passado.

Os lucros de 767M£ foram revelados, com 64 mil milhões de libras em apostas efetuados no ano até Março de 2019.

Agora, James Poppleton, que trabalhou na Bet365 durante 18 meses, disse à ABC News da Austrália que a empresa tinha um sistema para garantir que não perderiam dinheiro “a sério”.

Ele afirmou:

“Eles têm informação acerca de quantas apostas fizeste, em quais desportos, o teu valor médio por aposta, o teu lucro/prejuízo total e a percentagem de risco ou prejuízo que trazes para a empresa.”

Mr Poppleton explicou ainda que o algoritmo entrava em ação após uma aposta ganha e garantia que apostadores bem-sucedidos não podiam apostar quantias grandes.

No ano passado Denise Coates, que gere a empresa de apostas da família com o seu pai Peter (ambos na foto), o seu irmão John e o diretor financeiro Will Roseff receberam um salário de 220 milhões de libras e ainda 45M£ em dividendos.

As casas de apostas têm o hábito de limitar alguns apostadores de apostar, normalmente focando-se em apostadores profissionais ou muito bem-sucedidos.

Contudo, acredita-se que a Bet365 é a primeira empresa a utilizar esta tática de forma mais abrangente.

Brian Chappell, fundador do movimento “Justice for Punters” disse que a Bet365 “alterou tudo” quando entrou no mercado.

Ele disse à imprensa:

“O que a Bet365 estava a fazer era um novo modelo de negócio, que era oferecer promoções às pessoas para que estas apostassem com eles e depois baniam todos os que fossem minimamente bons.”

Ele acrescentou ainda que o modelo da Bet365 é “foca-te no apostador e não no mercado”.

A suportar as acusações do Sr Poppleton, ele disse também que a empresa identifica apostadores de sucesso e depois reduz o montante que eles podem apostar ou então nem lhes permite apostar em certos mercados sequer.

casa de cristal

Denise Coates comprou vários terrenos circundantes à área onde ela está a construir um palácio de vidro, que foi revelado no ano passado (retratado nessa simulação)

Em dezembro de 2018 foi revelado que Coates gastou uma quantia incrível de 5.5 milhões de libras em centenas de acres de terra circundante à sua nova casa da “era espacial”, tendo adquirido 12 novos terrenos desde 2014.

A enorme casa futurista de vidro possui um lago artificial de 7000 metros quadrados, um barco, um court de ténis subterrâneo, estábulos, jardins amuralhados, uma ciclovia e uma casa do lago feita toda em vidro (ilustrada na imagem).

A Bet365 negou as acusações num comunicado:

“Os operadores de jogo online, incluindo a Bet365, procuram gerir os seus riscos restringindo ou recusando-se a aceitar apostas de alguns clientes. Uma aposta é um acordo comercial entre 2 partes conhecedoras e dispostas a isso e não há nenhum direito legal de apostar.

‘Do mesmo modo que um cliente pode decidir se deseja ou não fazer uma aposta, a casa de apostas também é livre de decidir quais apostas aceita ou não, e em que termos, de forma a gerir os riscos de negócio e financeiros, tal como uma empresa de seguros pode fazer quando faz uma nova apólice.

‘Desse modo, qualquer restrição que a Bet365 pode aplicar a conta de cada cliente está de acordo com a legislação e a regulamentação, conforme os termos e condições publicados e apenas afeta uma pequena minoria dos apostadores.

‘Contrariamente ao que foi sugerido, a Bet365 não considera que foi pioneira no processo de gestão de risco, já que essa prática é evidente no setor de apostas físico e noutros setores há décadas.’

Coates é uma das fundadoras da Bet365.

Ela ficou convencida de que as apostas online viriam substituir as casas de apostas físicas tradicionais e convenceu o seu irmão John a apoiá-la nos seus planos.

Ela fundou a empresa de jogo online no início da década de 2000 após ver o potencial que as apostas online tinham de revolucionar a indústria.

A Coates foi-lhe atribuído o sucesso de tornar um modesto negócio de família numa empresa global que fatura milhões, sendo vista como uma empreendedora de sucesso, criando mais de 3000 postos de trabalho na sua terra natal Stoke-on-Trent quando a sede gigantesca da Bet365 foi construída.

Coates é detentora de cerca de metade das ações da empresa, de acordo com a Forbes, o que a coloca no lugar 244 na lista de bilionários mundiais, com um património líquido de 9.3 mil milhões de libras.

Os clientes apostaram 64.5 mil milhões de libras com a Bet365 durante o ano financeiro, cerca de 25% a mais do que no ano anterior, de acordo com dados revelados pela empresa.

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